El Ayuntamiento de Leioa ha dado un nuevo paso en su deseo de mantener informados a sus usuarios y usuarias con su presencia en la web 2.0. Facebook, X, Instagram y YouTube son algunos de los nuevos sitios donde Leioa tiene ya presencia activa. La intención ha sido renovarse y evolucionar hacia una participación activa con los usuarios del site municipal. Ha dejado de ser un mero escaparate para ser un canal de participación e intercambio de conocimientos y vivencias.
La web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. Es una actitud y no precisamente una tecnología. La web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través del web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generan colaboración y de servicios que reemplazan las aplicaciones de escritorio.