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26-10-2015
Leioa presenta el mapa de los servicios municipales
El Ayuntamiento de Leioa ya ha puesto al alcance de todos los y las leioaztarras el Mapa de Servicios municipales, impreso y digital, con el único fin de facilitar a los leioaztarras la identificación física de los distintos servicios municipales así como facilitar y agilizar los trámites municipales en su caso.
Concluido el Catálogo de Servicios de Leioa, en el que Leioa lleva trabajando desde 2012 conjuntamente con otros Ayuntamiento mediante EUDEL, centramos nuestros esfuerzos en desarrollar una herramienta que permitiera a los y las leioaztarras navegar por él de una manera más accesible y visual. Así nació este mapa de Servicios Municipales que llega hoy a todas las casas de Leioa de manera impresa y está también disponible de manera digital.
Con ello se pretende acercar y dar a conocer la totalidad de los servicios municipales a la ciudadanía de Leioa. Hacerlos visibles para que los y las leioaztarras los valoren, los usen y disfruten.
La navegación por este Mapa de Servicios permite a los vecinos y vecinas identificar cada equipamiento municipal, con los datos más reseñables del mismo (dirección, teléfono, usos…) y el conjunto de trámites que se pueden realizar en cada uno de ellos, aportando incluso los impresos necesarios para agilizar los trámites.
El catálogo de servicios virtual cuenta, además, con un potente buscador que localiza al usuario la totalidad de trámites y solicitudes que existen en el Ayuntamiento dirigidos a un sector concreto de la población. Así se facilita la identificación de varios servicios y ayudas que ofrece el Ayuntamiento de Leioa.
Este es el primer fruto pero no el último de un largo y laborioso trabajo que el Ayuntamiento de Leioa está elaborando para acercar sus servicios a la ciudadanía, mejorarlos y ampliarlos, siempre con la mirada puesta en convertir Leioa en un Ayuntamiento cercano, accesible, transparente y totalmente electrónico. Un largo camino que seguiremos recorriendo y del que serán partícipes los y las leioaztarras.
Uno de los principales objetivos de este proyecto es continuar con el trabajo para conseguir un Ayuntamiento totalmente electrónico pero sin perder la esencia de trato personal y cercanía hacia la ciudadanía.
¿Qué ofrece el mapa de servicios municipales?
Este mapa los conforman, por el momento, 131 trámites distribuidos en 12 familias de procedimientos distintas:
1. Información y orientación. (8 trámites)
2. padrón y censo (14 trámites)
3. cementerio (3 trámites)
4. animales, armas y objetos perdidos. (6 trámites)
5. Impuestos y tasas (20 trámites)
6. Urbanismo (16 trámites)
7. Servicios sociales (24 trámites)
8. Empleo y formación (4 trámites)
9. Cultura (19 trámites)
10. Deportes (6 trámites)
11. Euskera (4 trámites)
12. Educación (7 trámites)
Cada uno de los procedimientos cuenta con la siguiente información: qué es, para qué sirve, quien lo puede solicitar, modelo de solicitud, documentación a aportar, dónde se tramita, más información, precio, plazo para resolver, normativa, procedimiento tras la solicitud, trámites responsables, y área responsable.
Concluido el Catálogo de Servicios de Leioa, en el que Leioa lleva trabajando desde 2012 conjuntamente con otros Ayuntamiento mediante EUDEL, centramos nuestros esfuerzos en desarrollar una herramienta que permitiera a los y las leioaztarras navegar por él de una manera más accesible y visual. Así nació este mapa de Servicios Municipales que llega hoy a todas las casas de Leioa de manera impresa y está también disponible de manera digital.
Con ello se pretende acercar y dar a conocer la totalidad de los servicios municipales a la ciudadanía de Leioa. Hacerlos visibles para que los y las leioaztarras los valoren, los usen y disfruten.
La navegación por este Mapa de Servicios permite a los vecinos y vecinas identificar cada equipamiento municipal, con los datos más reseñables del mismo (dirección, teléfono, usos…) y el conjunto de trámites que se pueden realizar en cada uno de ellos, aportando incluso los impresos necesarios para agilizar los trámites.
El catálogo de servicios virtual cuenta, además, con un potente buscador que localiza al usuario la totalidad de trámites y solicitudes que existen en el Ayuntamiento dirigidos a un sector concreto de la población. Así se facilita la identificación de varios servicios y ayudas que ofrece el Ayuntamiento de Leioa.
Este es el primer fruto pero no el último de un largo y laborioso trabajo que el Ayuntamiento de Leioa está elaborando para acercar sus servicios a la ciudadanía, mejorarlos y ampliarlos, siempre con la mirada puesta en convertir Leioa en un Ayuntamiento cercano, accesible, transparente y totalmente electrónico. Un largo camino que seguiremos recorriendo y del que serán partícipes los y las leioaztarras.
Uno de los principales objetivos de este proyecto es continuar con el trabajo para conseguir un Ayuntamiento totalmente electrónico pero sin perder la esencia de trato personal y cercanía hacia la ciudadanía.
¿Qué ofrece el mapa de servicios municipales?
Este mapa los conforman, por el momento, 131 trámites distribuidos en 12 familias de procedimientos distintas:
1. Información y orientación. (8 trámites)
2. padrón y censo (14 trámites)
3. cementerio (3 trámites)
4. animales, armas y objetos perdidos. (6 trámites)
5. Impuestos y tasas (20 trámites)
6. Urbanismo (16 trámites)
7. Servicios sociales (24 trámites)
8. Empleo y formación (4 trámites)
9. Cultura (19 trámites)
10. Deportes (6 trámites)
11. Euskera (4 trámites)
12. Educación (7 trámites)
Cada uno de los procedimientos cuenta con la siguiente información: qué es, para qué sirve, quien lo puede solicitar, modelo de solicitud, documentación a aportar, dónde se tramita, más información, precio, plazo para resolver, normativa, procedimiento tras la solicitud, trámites responsables, y área responsable.
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