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21-10-2014
Formación del personal municipal en la atención a la ciudadanía
Tras el buen resultado de la primera edición, el personal del Ayuntamiento de Leioa recibirá una nueva edición del curso de capacitación en Habilidades de resolución de conflictos y mediación comunitaria en la atención al ciudadano/a con objeto de dotar a sus trabajadores /as de conceptos de inteligencia emocional adecuados para dar un mejor servicio a la ciudadanía.
El curso consta de 24 horas de formación, impartidas a razón de dos horas diarias, en dos periodos con una interrupción de doce días que tiene como fin reflexionar y experimentar los contenidos del curso, con el feed-back correspondiente en ese segundo periodo.
La gestión del curso se realiza desde el Departamento de Educación municipal y su impartición corre a cargo de GEUZ (Gatazkak Eraldatzeko Unibertsitate Zentrua – Centro Universitario de Transformación de Conflictos).
El curso consta de 24 horas de formación, impartidas a razón de dos horas diarias, en dos periodos con una interrupción de doce días que tiene como fin reflexionar y experimentar los contenidos del curso, con el feed-back correspondiente en ese segundo periodo.
La gestión del curso se realiza desde el Departamento de Educación municipal y su impartición corre a cargo de GEUZ (Gatazkak Eraldatzeko Unibertsitate Zentrua – Centro Universitario de Transformación de Conflictos).
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